Indgående henvendelser
Mails, opkald og formularer bliver besvaret, kvalificeret og booket.
AIOS, AI-operativsystem
Et system, der forstår hele jeres virksomhed
Vi hjælper små til mellemstore virksomheder med at strømline og automatisere processer på tværs af virksomheden, i stedet for at gøre alt manuelt, fordi kommunikation spilder tid og mennesker laver fejl.
De fleste virksomheder har ikke et kompetenceproblem. De taber tid og penge i sømmene mellem systemer og mennesker. Vi bygger ét system, der kender jeres kunder, sager, tal og procedurer, og som selv udfører den administration, der fylder mest.
Apilon-kernen
Kører
Jeres systemer
MailTelefonKalenderCRMØkonomi
Apilon-kernenFORBINDER · FORSTÅR · UDFØRER
Moduler
HenvendelserTilbudFaktureringSagerRapport
Tilbud fulgt op
07:41
- Til hvem
- Små og mellemstore virksomheder
- Systemskifte
- Ingen
- Opstart
- Ét modul ad gangen
- Kontrol
- Mennesket godkender
Uden et system
En helt almindelig tirsdag
Ingen af de her fejl skyldes dovenskab. De sker, fordi der ikke findes et lag, der holder styr på, hvad der er sagt, lovet og sendt. Slå om og se, hvad et system gør ved den samme dag.
-
08:14
Beskeden der aldrig blev givet videre
En kunde ringer, mens alle er ude. Beskeden bliver noteret på en seddel, og så sker der ikke mere.
Tabt henvendelse
-
10:40
Tilbuddet der ligger i tre dage
Ikke fordi nogen er ligeglade, men fordi det ligger hos en, der har travlt med noget andet.
Tre dage uden svar
-
13:05
Opfølgningen ingen huskede
Tabet dukker aldrig op i regnskabet. Derfor bliver det aldrig opdaget, og derfor bliver det aldrig rettet.
Ingen rykker
-
15:30
Viden der kun findes i ét hoved
Når den ene, der kender sagen, er syg eller på ferie, står noget stille, indtil personen er tilbage.
Afhængig af én person
Problemet er ikke arbejdet. Det er koordineringen af det.
I kan sagtens udføre opgaven. Håndværket sidder lige i skabet. Det, der koster, er alt det imellem: hvem der gør hvad i morgen, om kunden fik svar, om sagen blev oprettet, om der blev faktureret. Et AI-operativsystem overtager ikke fagligheden. Det overtager sømmene.
Opbygning
Én standardkerne.
Moduler ovenpå.
Kernen er den samme hos alle vores kunder. Det er dét, der gør, at systemet kan sættes op på uger og ikke på måneder. Modulerne er det yderste lag, og dem tilpasser vi jeres arbejdsgange.
Moduler, vælges tilPeg på et modul
Apilon-kernen
Forbinder · forstår · udfører
Samme hos alle kunder
MailFindes i dag
TelefonFindes i dag
KalenderFindes i dag
CRMFindes i dag
ØkonomiFindes i dag
Jeres eksisterende systemerIntet skiftes ud
Peg på eller vælg et modul for at se, hvilke af jeres systemer det trækker på.
Seks moduler. I vælger, hvad der skal i drift først.
Modulerne bruger den samme kerne, så nummer to og tre er hurtigere at sætte op end nummer ét.
Tilbud og opfølgning
Udkast skrives, og der rykkes, indtil kunden svarer eller falder fra.
Fakturering og bilag
Fakturakladder oprettes ud fra sagen, og manglende bilag bliver flaget.
Sagsstyring
Sager oprettes, dokumenteres og drives videre, til de er lukket.
Rapportering
En kort status hver morgen på, hvad der kører, og hvad der kræver jer.
Jeres eget modul
Har I en arbejdsgang, ingen andre har, bygger vi den oven på kernen.
Spørg systemet
Automatisering,
du kan tale med
Fordi systemet kender virksomhedens data, behøver ingen at lede efter svar. Medarbejderne spørger på almindeligt dansk og får svar ud fra jeres egne tal og sager.
Det er også dét, der gør forskellen på en løsning, der automatiserer én opgave, og et system, der forstår sammenhængen mellem dem alle.
AIOS · dansk Eksempel
BogholderHvor meget har vi faktureret Hansen i år?
AIOS
BogholderMangler der noget, før vi kan lave momsen?
AIOS
EjerSkriv et udkast til tilbud på sagen fra i går.
AIOS
EKSEMPEL PÅ INTERAKTION · SVAR TRÆKKES FRA JERES EGNE DATA
Fra første møde til noget, der kører
Vi sætter ikke alt i drift på én gang. Ét modul ad gangen, så I kan mærke forskellen, inden det næste sættes på.
-
01
Vi kortlægger jeres arbejdsgange
Vi finder ud af, hvordan arbejdet faktisk flyder i dag, og hvor det går i stå. I får et klart billede af jeres egen proces, sort på hvidt.
-
02
Vi bygger kernen og kobler jeres systemer på
I skifter ikke systemer. Vi lægger os oven på det, I allerede bruger, så ingen skal lære et nyt program at kende.
-
03
Første modul går i drift
Vi starter dér, hvor I taber mest tid i dag. Det er som regel indgående henvendelser eller opfølgning.
-
04
Vi udvider, efterhånden som I mærker effekten
Nye moduler sættes på, når det forrige kører. I betaler ikke for kapacitet, I ikke bruger.
Kontrol
Systemet forbereder.
Mennesket godkender.
Alt, der rammer en kunde eller en myndighed, går gennem en godkendelse. Det gælder udsendelse af fakturaer og indberetninger. I slipper aldrig kontrollen for at få gavn af systemet.
Trin 1
AI forbereder
Systemet samler sagen, skriver kladden og markerer det, der mangler.
Trin 2
Mennesket godkender
En af jer læser kladden igennem og trykker godkend eller sender den til rettelse.
Trin 3
Sendt
Først her forlader noget huset. Handlingen bliver logget med tidspunkt og person.
Faktura-kladde 2043 Til godkendelse
KundeKunde A/S
SagServicebesøg, uge 38
Beløb12.400 kr.
Flag Mangler bilag på 2 posteringer
Ingenting bliver sendt, før en af jer trykker.
Godkendt, sendt og logget 14:22. De manglende bilag er efterspurgt.
EKSEMPEL PÅ EN GODKENDELSE · TALLENE ER FIKTIVE
Alt bliver logget
Hver handling systemet udfører, kan spores og gennemgås bagefter.
Et menneske kan altid overtage
Enhver opgave kan trækkes ud af systemet og løses manuelt, uden at noget går tabt.
Databehandleraftale
Vi laver aftalen om persondata og gennemgår adgangene, inden noget går i luften. Systemet får kun adgang til det, I giver det adgang til.
Hvad det her ikke er
Det er ikke en erstatning for jeres medarbejdere.
Det flytter deres timer fra administration til det, de er ansat til.
Det retter ikke en rodet proces af sig selv.
AI forstærker den proces, der allerede er. Er den rodet, automatiserer man rod. Derfor starter vi altid med kortlægningen.
Det er ikke bogføring eller revision.
Systemet klargør og kontrollerer, så arbejdet bliver hurtigere og fejlene færre. Ansvaret for indberetningen ligger stadig hos jer og jeres revisor.
Det, folk plejer at spørge om
Skal vi skifte de systemer, vi bruger i dag?
Nej. Kernen lægger sig oven på det, I allerede har, og trækker data ud af det. Formålet er netop at slippe for endnu et system, medarbejderne skal lære.
Er vi for små til det her?
Det afhænger ikke af, hvor mange I er, men af hvor meget koordinering der ligger uden om selve arbejdet. Har I henvendelser, tilbud, sager og fakturaer, der skal følges til dørs, er der noget at tage fat i. Er der for lidt at automatisere, siger vi det på mødet i stedet for at sælge jer et system.
Hvor lang tid tager det at komme i gang?
Det afhænger af, hvor mange systemer der skal kobles på, og hvor godt jeres arbejdsgange er beskrevet i forvejen. Vi giver et konkret bud på tidsplanen efter kortlægningen, ikke før.
Hvad koster det?
Prisen afhænger af, hvor mange moduler I sætter i drift, og hvor mange systemer der skal integreres. Vi laver et konkret tilbud efter det første møde, så I ikke skal gætte ud fra en prisliste, der alligevel ikke passer på jer.
Hvad sker der med vores data?
Vi laver en databehandleraftale og gennemgår opsætningen, inden noget går i luften. Systemet får kun adgang til det, I giver det adgang til, og hver handling logges.
Hvad hvis AI'en laver en fejl?
Alt, der rammer en kunde eller en myndighed, kræver en godkendelse fra jer. Resten kan spores i loggen og rettes. Systemet får ikke lov at handle på egen hånd i de beslutninger, der koster penge.
Lad os se på, hvor jeres tid går
På en halv time gennemgår vi jeres nuværende arbejdsgange og peger på, hvad der realistisk kan overtages af et system. I får et konkret billede med hjem, uanset om vi ender med at arbejde sammen.
Gennemgang af jeres drift15 min
Forslag til første modul10 min
Ramme for pris og tid5 min
Vil I starte med ét område i stedet for hele systemet?